Spørgsmål og svar

Står du ved en Spirii-ladestander eller ladeboks og vil starte en opladning kan du enten bruge din Spirii-Key eller Spirii Go appen.

Opladning via Spirii Key foregår som følger:

• For at åbne porten anbringes ladebrikken på det anførte område på låget af ladestanderen
• Opladningen startes når ladekablerne er indsat i både bil og ladestander
• Opladningen stoppes ved igen at anbringe ladebrikken på det anførte område

Ladestanderen genkender dig som værende Spirii-kunde og en samlet faktura for dit forbrug vil blive tilsendt i slutningen af måneden.

Opladning via Spirii Go foregår som følger:

• Download appen i App Store eller Google Play
• Opret en profil med din mail
• Indtast kontakt- og betalingsoplysninger

Velkommen til Spirii Go! For at starte en opladning bedes du følge instrukserne.

• Kør frem til ledig ladestander og vælg dit ladeudtag i Spirii Go
  (Hvert ladeudtag har sit eget unikke ID, her er et eksempel: DK.SPI.2200.001.001*2)
• Indsæt ladekablet i bil
• Tryk ’ Start Charging’ for at åbne porten til dit ladeudtag
• Indsæt ladekablet i ladestander
• Nu oplader din elbil!
• Følg din opladning via Spirii Go og stop opladning i appen når du er færdig og klar til at køre videre

Betalingen sker per opladning og en kvittering bliver sendt til din mail efter endt opladning.

Offentlig opladning
For at udvide og styrke vores offentlige netværk, samarbejder vi med mange forskellige partnere. Prisen for opladning i Spiriis offentlige netværk varierer derfor, men vi prøver altid at holde den så lav som muligt. Du kan se den gældende strømpris i vores app Spirii Go.

Oplader du via roaming er prisen bestemt af den pågældende operatør. Du kan altid se den gældende strømpris i appen.

Medarbejderopladning
Har din arbejdsplads en Spirii Connect Business eller Connect Pro servicepakke, vil du som medarbejder kunne oplade til en lavere pris på arbejdspladsens ladestandere end i det offentlige.

Hjemmeopladning
Oplader du derhjemme på en ladeboks fra Spirii betaler du din egen strømpris. (Gennemsnitsprisen i Danmark er 2,2 DKK/kWh). Med en Spirii Connect Private løsning til 79 kr./mnd. modtager du desuden refusion af den elafgift, som du betaler for den strøm, du bruger til opladning. Refusionssatsen er pr. 1. januar 2020 1,11 kr./kWh. Vi udbetaler refusionen hvert kvartal.

*Du kan kun modtage refusion af elafgiften, hvis du lader din elbil på en ladeboks med indbygget, godkendt måler og ikke har solceller eller anden egenproduceret strøm, som du ikke betaler elafgift af.

Roaming vil sige at opladning kan foregå på tværs af ladestationer fra forskellige ladeoperatører.
Spirii tilbyder snart opladning via roaming, det betyder, at du med Spirii Go appen vil kunne oplade på offentlige ladestandere fra andre operatører. Prisen for opladning er bestemt af den pågældende ladeoperatør.

Spirii afventer anmodning om at blive en del af den åbne Hubject-platform med mere end 200.000 ladepunkter fordelt på tre kontinenter.

Nej.

Spirii tilbyder et åbent ladenetværk. Du skal altså ikke have et abonnement hos Spirii for at oplade på vores offentlige ladestationer. Med vores Spirii Go app kan du nemt oplade din elbil og betale direkte med appen. Det koster en fast pris på 3 kr./kWh medmindre andet er angivet i vores app eller på ladestanderen.

Køber du derimod en ladestander er det påkrævet, at der tilkøbes en af vores drift- og servicepakker; Spirii Connect, der blandt andet indeholder service og vedligehold, refusion af el-afgiften og garanti på ladestanderen.
Læs mere om Spirii Connect her.

Vi tager kun betaling for de antal kWh, som din bil kan modtage. Er din bil fuldt opladt og du forbliver tilsluttet betaler du ikke ekstra.
Vi opfordrer dog alle elbilister til at fjerne bilen umiddelbart efter endt opladning, så man ikke spærrer ladepladsen unødvendigt.

Med Spirii Go appen kan du nemt;

• Finde ledige ladestandere
• Starte og stoppe opladning
• Betale for opladning direkte fra din mobil med betalingskort

Se den fulde guide til brug af app her

Spirii Go kan downloades gratis fra App Store og Google Play.

Spiriis netværk
For at udvide og styrke vores offentlige netværk, samarbejder vi med mange forskellige partnere. Prisen for opladning i Spiriis offentlige netværk varierer derfor, men vi prøver altid at holde den så lav som muligt. Du kan se den gældende strømpris i vores app Spirii Go.

Roaming netværk
Spirii tilbyder meget snart roaming via appen, så du kan oplade hos andre ladeoperatører. Prisen varierer afhængigt af den valgte ladeoperatør. Du kan altid se den gældende strømprisen i appen.

Ja. Med Spirii Go kan du altid følge og se status på din opladning.

Efter endt opladning sendes en kvittering på mail med seneste forbrugsdata.

Benytter du Spirii Go til opladning sker betalingen umiddelbart efter hver enkelt opladning. Benytter du ladekortet – Spirii Key, vil du få én samlet faktura hver måned.

Du kan benytte de mest almindelige betalingskort såsom; Visa, Mastercard og Dankort.

Vi håndterer ikke dine kortoplysninger. Disse beskyttes af Stripe, som er vores leverandør af betalingsløsning.

Appen er tilgængelig med styresystemer, der ikke er ældre end;

• Android 5.0
• IOS 9.3

Hvis du ikke modtager mail med kode til sign-up eller log-in i din indbakke, kan du med fordel tjekke om mailen i stedet er landet i din spammail.